Definiciones
Cliente: toda persona física o moral capaz a los efectos de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona moral, que visita el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Servicios y Servicios: Radio Marcaleón pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Todos los elementos que constituyen las informaciones presentes en el Sitio, a saber textos – imágenes – vídeos.
Información Cliente: A continuación denominadas « Información » que corresponden a todos los datos personales susceptibles de ser detentados por Radio Marcaleón para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación cliente y para fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta, utiliza el sitio anteriormente mencionado.
Información personal: « Información que permite, en cualquier forma que sea, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica » (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos « datos personales », « persona interesada », « responsable del tratamiento » y « datos sensibles » tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
1. Presentación del sitio
En virtud del artículo 6 de la Ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio Radio Marcaleón sobre la identidad de los diferentes intervinientes en su realización y seguimiento:
Propietario: Juan P. Rodríguez – 1234 Calle del Trabajo, Marcaleón, ES 54321
Director de la publicación: María G. López – MariaLopez@radiomarcaleon.com
El director de la publicación es una persona física o una persona moral.
Webmaster: María G. López – MariaLopez@radiomarcaleon.com
Host: RadioHost Solutions – 5678 Calle de la Oferta, Ciudad del Trabajo, ES 54321
Delegado de protección de datos: Juan P. Rodríguez – JuanRodriguez@radiomarcaleon.com
2. Condiciones Generales de Uso del sitio y de los servicios ofrecidos
El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de los reglamentos internacionales aplicables. El Cliente no puede en ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propia cuenta todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
La utilización del sitio Radio Marcaleón implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento; los usuarios del sitio Radio Marcaleón son por tanto invitados a consultarlas regularmente.
Este sitio es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Una interrupción por razones de mantenimiento técnico puede ser decidida por Radio Marcaleón, quien se esforzará entonces por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio Radio Marcaleón es actualizado regularmente por un responsable. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son obligatorios para el usuario que se invita a referirse a ellos con la mayor frecuencia posible para conocerlos.
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio Radio Marcaleón tiene como objetivo proporcionar información relativa a todas las actividades de la empresa. Radio Marcaleón se esfuerza por proporcionar en el sitio Radio Marcaleón información tan precisa como sea posible. Sin embargo, no se puede responsabilizar de las omisiones, inexactitudes y carencias en la actualización, ya sea por su propia culpa o por la culpa de los socios de terceros que le proporcionan esta información.
Toda la información indicada en el sitio Radio Marcaleón se da a título indicativo, y es susceptible de cambiar. Además, la información en el sitio Radio Marcaleón no es exhaustiva. Se da bajo reserva de modificaciones introducidas desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología JavaScript.
El sitio no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio Radio Marcaleón está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El host garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más cortos posibles, en particular para mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si los Servicios y Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Radio Marcaleón y el host no pueden ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía relacionado en particular con el enrutamiento saturado de la red que impide el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y contravenções
Radio Marcaleón es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todos o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: Radio Marcaleón.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerado como constitutivo de una infracción y perseguido conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad
Radio Marcaleón actúa como editor del sitio.
Radio Marcaleón es responsable de la calidad y veracidad del contenido que publica.
Radio Marcaleón no puede ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al material del usuario, cuando accede al sitio Radio Marcaleón, y resultantes ya sea del uso de un material que no cumple con las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un bug o una incompatibilidad.
Radio Marcaleón no puede ser considerado responsable de los daños indirectos (tales como una pérdida de mercado o pérdida de una oportunidad) consecuentes del uso del sitio Radio Marcaleón.
Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están a disposición de los usuarios. Radio Marcaleón se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Si es necesario, Radio Marcaleón también se reserva la posibilidad de emprender la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensaje con carácter racista, injurioso, difamatorio, o pornográfico, cualquiera que sea el medio utilizado (texto, fotografía…).
7. Gestión de los datos personales
El Cliente es informado de las regulaciones relativas al marketing por correo electrónico, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la economía digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsable de la recopilación de datos personales
Para los Datos Personales recopilados como parte de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Juan P. Rodríguez. Radio Marcaleón está representado por Juan P. Rodríguez, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, Radio Marcaleón se compromete a cumplir con el marco legal vigente. Depende del Cliente establecer los fines de su tratamiento de datos, para proporcionar a sus clientes potenciales, desde el consentimiento obtenido, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y para mantener un registro de tratamiento de acuerdo con la realidad. Cada vez que Radio Marcaleón procesa Datos Personales, Radio Marcaleón toma todas las medidas razonables para asegurar la precisión y relevancia de los Datos Personales en relación con los fines para los cuales Radio Marcaleón los procesa.
7.2 Propósito de los datos recopilados
Radio Marcaleón puede procesar todos o parte de los datos para:
permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y servicios ordenados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (encriptada)
mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre Radio Marcaleón: dirección de correo electrónico
realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
Radio Marcaleón no comercializa sus datos personales que, por lo tanto, solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de Radio Marcaleón disponen de los siguientes derechos:
derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios
derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
derecho a la portabilidad de los datos que el Usuario haya proporcionado, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Radio Marcaleón deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente
Tan pronto como Radio Marcaleón tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Radio Marcaleón se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria por motivos probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo Radio Marcaleón utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto con Radio Marcaleón por escrito en la siguiente dirección:
Juan P. Rodríguez – DPO, Juan P. Rodríguez
1234 Calle del Trabajo, Marcaleón, ES 54321
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que Radio Marcaleón corrija, actualice o elimine, identificándose claramente con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de eliminación de Datos Personales están sujetas a las obligaciones que impone la ley a Radio Marcaleón, en particular en lo que respecta a la conservación o el archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de Radio Marcaleón pueden presentar una queja ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de los datos personales
Radio Marcaleón prohíbe el tratamiento, alojamiento o transferencia de la Información recopilada de sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como « no adecuado » por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, Radio Marcaleón sigue siendo libre de elegir sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
Radio Marcaleón se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y en particular que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte la integridad o confidencialidad de la información del Cliente es llevado al conocimiento de Radio Marcaleón, este último deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, Radio Marcaleón no recopila ningún « dato sensible ».
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de Radio Marcaleón y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para alcanzar los objetivos de esta política.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de Radio Marcaleón son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.
8. Notificación de incidentes
Independientemente de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión en Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos, por lo tanto, garantizar una seguridad absoluta. Si tomamos conocimiento de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias de información.
Seguridad
Para asegurar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos de Salud, Radio Marcaleón utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Al procesar Datos Personales, Radio Marcaleón toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Hipervínculos « cookies » y etiquetas de Internet
El sitio Radio Marcaleón contiene una serie de hipervínculos a otros sitios, establecidos con la autorización de Radio Marcaleón. Sin embargo, Radio Marcaleón no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad por este hecho.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies y esta opción es gratuita en cualquier momento desde las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a todo o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. « COOKIES »
Una « cookie » es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado dentro del terminal del Usuario (por ejemplo, computadora, smartphone), (a continuación, « Cookies »). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies no ponen en peligro el terminal del Usuario.
Radio Marcaleón puede procesar la información del Usuario relacionada con su visita al Sitio, como las páginas vistas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a Radio Marcaleón mejorar el contenido del Sitio, la navegación del Usuario.
Las cookies que facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptar o no el uso de Cookies para que se pueda visualizar puntualmente el contenido solicitado. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de las Cookies puntualmente, antes de que una Cookie pueda ser almacenada en su terminal. Radio Marcaleón informa al Usuario que, en este caso, es posible que las funcionalidades de su software de navegación no estén disponibles.
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina los que están almacenados allí, se informa al Usuario que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría impedir el acceso a ciertos servicios o funcionalidades del Sitio. En este caso, Radio Marcaleón declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente ofrecidos por Radio Marcaleón, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para Radio Marcaleón de almacenar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario.
Para la gestión de Cookies y las opciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá al Usuario conocer cómo puede modificar sus deseos en cuanto a Cookies.
El Usuario puede en cualquier momento elegir expresar y modificar sus deseos en cuanto a Cookies. Radio Marcaleón también puede utilizar los servicios de proveedores externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el Sitio de Radio Marcaleón o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies continuando su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de Radio Marcaleón, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también pueden depositar cookies en sus terminales (computadora, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositarán en sus terminales si usted consiente en ello, continuando su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de Radio Marcaleón. Sin embargo, el Usuario puede en cualquier momento reconsiderar su consentimiento para el depósito de este tipo de cookies por Radio Marcaleón.
9.2. ETIQUETAS DE INTERNET
Radio Marcaleón puede ocasionalmente utilizar etiquetas de Internet (también conocidas como « etiquetas de acción », « etiquetas », « GIFs de un píxel », « GIFs transparentes », « GIFs claros », « GIFs de 1 píxel », « GIFs invisibles ») y desplegarlas a través de un proveedor de servicios de análisis web que puede encontrarse en un país extranjero (y por lo tanto almacenar la información correspondiente incluyendo la dirección IP del Usuario) allí.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios de Internet acceder al Sitio como en las diversas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a Radio Marcaleón evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo puede eventualmente recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para Radio Marcaleón y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.
10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio Radio Marcaleón está sujeta a la ley francesa. Salvo disposición legal en contrario, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.